引言：成都瑞博智能信息系統(tǒng)有限公司成立于2007年，是國內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)品及行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商。自成立以來，公司秉承“瑞意融合、博采創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，堅持自主創(chuàng)新和行業(yè)應(yīng)用為基礎(chǔ)，專注于中國數(shù)字標(biāo)牌行業(yè)的發(fā)展。瑞博慧窗極其重視產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新，為此投入巨大的精力，匯聚了業(yè)內(nèi)在視頻應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)傳輸、Linux、Android等系統(tǒng)開發(fā)等方面研發(fā)經(jīng)驗豐富、成就卓越的頂尖人才，保證產(chǎn)品和技術(shù)在行業(yè)內(nèi)始終保持領(lǐng)先地位，也使得瑞博慧窗的客戶在信息發(fā)布系統(tǒng)應(yīng)用方面，始終處于業(yè)內(nèi)優(yōu)勢的位置。為更加全面了解瑞博慧窗整個集團的情況，本次我們特別專訪到了瑞博慧窗運營總監(jiān)高冬先生。
1、數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)：您好！非常感謝您接受數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)的專訪！首先請您為我們簡單介紹一下公司的發(fā)展歷程。
首先非常榮幸能有這樣一個機會和大家交流，瑞博公司是一個年輕的團隊，充滿朝氣和創(chuàng)新意識，昂揚向前。瑞博公司也是一個成熟的團隊，懂得謙虛學(xué)習(xí)方能穩(wěn)健向前。近十年來，科技日新月異的發(fā)展，眾多傳統(tǒng)行業(yè)面臨顛覆瓦解，在猛覺醒之后紛紛要走向互聯(lián)網(wǎng)化。我們以此為契機，看準(zhǔn)數(shù)字標(biāo)牌的行業(yè)需求和前景，創(chuàng)立了成都瑞博智能信息系統(tǒng)有限公司。公司成立之后一直致力于為金融、電信、傳媒、交通、教育、醫(yī)療等行業(yè)提供完善的信息發(fā)布解決方案和服務(wù)，持續(xù)提升客戶體驗，為客戶創(chuàng)造最大價值。目前，瑞博慧窗數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)品和系統(tǒng)解決方案已經(jīng)成功應(yīng)用于各類行業(yè)，為有不同信息發(fā)布應(yīng)用需求的客戶提供最周全的服務(wù)，接下來簡單介紹一下公司的年度事紀(jì)：
2007年——成都瑞博智能信息系統(tǒng)有限公司成立。公司確立了以視頻應(yīng)用為主要發(fā)展方向，數(shù)字標(biāo)牌為主要產(chǎn)品的發(fā)展戰(zhàn)略。
2008年——瑞博慧窗第一代聯(lián)網(wǎng)數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)品問世。公司自主研發(fā)，具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的數(shù)字標(biāo)牌系列產(chǎn)品分別獲得國家有關(guān)部門相關(guān)證書及認(rèn)證。同年，瑞博慧窗向金融行業(yè)縱深發(fā)展，成功與中國工商銀行各省市分行簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，系列產(chǎn)品開始在中國工商銀行多個省市行推廣應(yīng)用。
2009年——瑞博慧窗成立深圳研發(fā)中心，成功開發(fā)出多款基于Linux架構(gòu)的DSS數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)品。進一步完善產(chǎn)品線，將同步異步LED屏、觸摸屏、排隊叫號機等數(shù)字標(biāo)牌周邊顯示設(shè)備統(tǒng)一納入產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃，成為行業(yè)內(nèi)唯一可提供集軟件、終端、各類顯示設(shè)備于一體的綜合數(shù)字標(biāo)牌解決方案供應(yīng)商。
2010年——瑞博慧窗在深圳建立生產(chǎn)基地，擴大數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)品產(chǎn)能。同年，公司與中國移動通信集團公司達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，產(chǎn)品開始在移動營業(yè)廳等場所廣泛應(yīng)用。
2011年——瑞博慧窗將數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)品的研發(fā)方向，向行業(yè)應(yīng)用縱深發(fā)展。先后將數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)品成功應(yīng)用于中國石油天然氣集團公司、中國煙草公司、國家電網(wǎng)公司、海外旅業(yè)集團等行業(yè)龍頭企業(yè)。
2012年——瑞博慧窗在改革完善公司架構(gòu)基礎(chǔ)上，繼續(xù)推出多款數(shù)字標(biāo)牌新產(chǎn)品，在各條產(chǎn)品線的銷售上均保持高速增長。
2013年——瑞博慧窗總部研發(fā)中心成立，根據(jù)市場需求和行業(yè)發(fā)展形式的需要，全力投入Android系列及相關(guān)產(chǎn)品聯(lián)網(wǎng)多媒體播控系統(tǒng)的研發(fā)，在同年完成并成功推向市場。
2014年——Android終端產(chǎn)品的成功上市，被行業(yè)認(rèn)可是最穩(wěn)定安卓產(chǎn)品，公司各產(chǎn)品銷量保持快速增長。
2、數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)：我們知道貴公司已進入行業(yè)多年，瑞博慧窗不僅為客戶提供單一的數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)品，還提供集觸摸屏、液晶拼接屏控制設(shè)備等自主研發(fā)生產(chǎn)的周邊關(guān)聯(lián)產(chǎn)品一體化的綜合解決方案，是行業(yè)內(nèi)唯一一家可提供數(shù)字標(biāo)牌集成化解決方案的系統(tǒng)供應(yīng)商。并領(lǐng)先于行業(yè)同類，請問貴公司是如何做到獨領(lǐng)風(fēng)騷的呢？
多謝同行們的肯定 ，接下來我們需要加倍努力方能不負(fù)眾望。公司當(dāng)前取得了一定的成績，是由以下幾個方面決定的。
第一個方面是研發(fā)。研發(fā)是產(chǎn)品核心競爭力！我們深知必須要有自己的王牌產(chǎn)品，才能在行業(yè)中有立足之地。而如何找準(zhǔn)研發(fā)方向，敏銳把握市場需求是其中的關(guān)鍵。王國維在《人間詞話》里寫道：古今之成大事業(yè)、大學(xué)問者，必經(jīng)過三種之境界：“昨夜西風(fēng)凋碧樹。獨上高樓，望盡天涯路�！贝说谝痪骋�。“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴�！贝说诙骋病！氨娎飳にО俣龋嚾换厥�，那人卻在，燈火闌珊處。”此第三境界。雖說這說的是做學(xué)問，其實世間萬物都是相通的，在我們絞盡腦汁苦苦追尋著市場需求的同時，如果能進一步在無聲無息中引領(lǐng)新一代革命與風(fēng)尚時才是進入了更高的境界,在此和大家共勉。在某種程度上，我們的產(chǎn)品研發(fā)是能跟上市場需求并且能夠引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的方向的。
第二個方面是產(chǎn)品質(zhì)量，我們深知質(zhì)量是基石，再好的想法創(chuàng)意建立在空架子上只能是華而不實。在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中我們嚴(yán)格把控質(zhì)量，每一個極小的配件都經(jīng)過嚴(yán)格的挑選，產(chǎn)品經(jīng)過國家的相關(guān)認(rèn)證，符合國家標(biāo)準(zhǔn)的高質(zhì)產(chǎn)品的要求，讓客戶用得放心、滿意。
第三個方面是專業(yè)的培訓(xùn)，團隊成員業(yè)務(wù)能力難免不一，公司的技術(shù)團隊和售后服務(wù)團隊都會定期進行專業(yè)的培訓(xùn)，并且不定期地進行技能測試，彼此交流心得體會，互幫互助加強團隊的凝聚力，從而保證給客戶提供專業(yè)的服務(wù)。再者，我們對客戶也進行產(chǎn)品培訓(xùn)，使客戶可以更加詳細(xì)地了解產(chǎn)品，能正確地使用系統(tǒng)，減少誤操作導(dǎo)致的問題，更全面的發(fā)揮產(chǎn)品特性。
第四個方面售后服務(wù)，我們清晰的認(rèn)識到，數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)產(chǎn)品的成功取決于我們今天的戰(zhàn)略布局和對未來市場準(zhǔn)確的分析，國外數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)業(yè)以歐美為例，發(fā)展已多年，相對穩(wěn)定和成熟，就系統(tǒng)方面，既有面向行業(yè)的數(shù)字標(biāo)牌解決方案，又有專門提供數(shù)字標(biāo)牌服務(wù)的產(chǎn)品，隨著市場需求的發(fā)展，構(gòu)建專業(yè)的服務(wù)平臺，通過優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，才有可能最終贏得市場，贏得持續(xù)發(fā)展的機會。為此，我們組建了專業(yè)的售后服務(wù)團隊，及時高效的解決廣大客戶的售后服務(wù)需求。
第五個方面成本控制，我們通過有效的成本控制，保證了我們的產(chǎn)品在同行業(yè)中具有明顯的價格競爭優(yōu)勢。
3、數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)：在2014年9月第六屆上海國際數(shù)字標(biāo)牌展上，瑞博慧窗推出了自主研發(fā)的高清播控主板、高清播控終端、一體機等系列數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)品，成為全場焦點。請問瑞博慧窗的產(chǎn)品與其他企業(yè)同類型產(chǎn)品相比，最大的優(yōu)勢在哪里？
優(yōu)勢：
不停的產(chǎn)品軟硬件技術(shù)創(chuàng)新！比如我們今年在業(yè)界第一家推出了雙屏異顯的雙高清安卓板卡，并穩(wěn)定量產(chǎn)。
中高端產(chǎn)品的定位。一分錢一分貨，為保障產(chǎn)品品質(zhì)，我們一直堅持優(yōu)選我們的產(chǎn)品供應(yīng)商，不介入惡性的低價產(chǎn)品竟?fàn)?BR> 具體如下：
一、今年我們推出了業(yè)界非常關(guān)注的Android系列產(chǎn)品，并且借展會平臺成功拓展海外客戶，收獲大量訂單。
二、研發(fā)方面，根據(jù)市場需求，迅速做出反應(yīng)，進行產(chǎn)品改進和新產(chǎn)品研發(fā)，符合客戶需求的產(chǎn)品更容易抓住客戶。
三、硬件方面，除了具有超高清的解碼能力，我們還很注重多端口設(shè)計、多種網(wǎng)絡(luò)方式、可擴展的多種存儲方式等方面的細(xì)節(jié)需求。
四、結(jié)合眾多老客戶對瑞博慧窗系統(tǒng)功能方面提出的需求，在系統(tǒng)功能上實現(xiàn)了Linux和Android終端的操作系統(tǒng)管理平臺兼容。這樣使用一套軟件就可以同時管理兩個不同終端硬件，幫助客戶解決管理難題。
四、對于個別客戶根據(jù)最終市場需求提出的定制需求服務(wù)，我們盡可能的全力去滿足，急客戶之所急，針對行業(yè)特性提供上門研發(fā)服務(wù)。
4、數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)：從行業(yè)發(fā)展形態(tài)來看，我們不難發(fā)現(xiàn)，只有掌握核心技術(shù)及具備強大研發(fā)和生產(chǎn)能力的品牌才能延續(xù)下來，對此，您是如何看待的？
是的，正如之前談到的，一個企業(yè)要想生存，必須要有自己的王牌產(chǎn)品，擁有敏銳專業(yè)的研發(fā)能力，生產(chǎn)質(zhì)量過硬的產(chǎn)品。否則，空談營銷也是無源之水，無本之木。比如說我們目前是業(yè)內(nèi)唯一 一家同時進行安卓板卡硬件及安卓軟件開發(fā)的公司，對安卓產(chǎn)品進行軟硬件深度開發(fā)，保障產(chǎn)品達(dá)到最優(yōu)的品質(zhì)。
5、數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)：對企業(yè)來說，穩(wěn)定而優(yōu)秀的人才隊伍是企業(yè)生存發(fā)展的必要存在。而作為企業(yè)的掌舵人，其思維和意識則決定著企業(yè)在未來市場中的發(fā)展地位。請您與我們簡單分享一下您的經(jīng)營之道。
首先是以人為本，公司非常關(guān)注員工的生活，公司有了家的感覺，無后顧之憂，自然會努力工作。
其次是信任，信任是發(fā)展的基礎(chǔ)，整個團隊互相信任必定更加高效高能。再者，“金無足赤，人無完人”，“君子用人如器，各取所長”。公司盡可能安排員工在自己擅長的領(lǐng)域工作，以便發(fā)揮更大的作用，員工也更能找到自我存在感和成就感積極工作。
成就欲，事業(yè)心。我們希望更多追求未來夢想、有強列成功欲望的人一起加入我們團隊，共同實現(xiàn)夢想。
最后就是重視創(chuàng)新，“瑞意融合、博采創(chuàng)新”不僅是公司的發(fā)展理念，更是公司的企業(yè)文化。公司非常重視創(chuàng)新型人才，不管是技術(shù)上的，還是管理上的，只要對公司有創(chuàng)新貢獻的都會得到重用及獎勵，在一定程度上激發(fā)了員工去創(chuàng)新的動力。
6、數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)：俗話說“無規(guī)矩不成方圓”，任何行業(yè)的發(fā)展離不開健康有序的管理，請您對數(shù)字標(biāo)牌市場的現(xiàn)狀提出您的看法和寶貴建議?
戰(zhàn)略的成功取決于我們看問題的角度和對市場準(zhǔn)確的分析，當(dāng)一切信息都以數(shù)字來表示時，也意味著我們進入了數(shù)字新浪潮時代。數(shù)字標(biāo)牌行業(yè)是一個全興的朝陽產(chǎn)業(yè)，一方面有著更多的未知性和可能性，另一方面也意味著沒有歷史行業(yè)的具體經(jīng)驗可循。各行各業(yè)的市場發(fā)展總是要經(jīng)歷幾個階段，數(shù)字標(biāo)牌市場也由最初的混戰(zhàn)，進入正規(guī)品牌化，隨著市場的檢驗，能留下的只能是踏實做事的企業(yè)。
經(jīng)過了混亂式的增長期，數(shù)字標(biāo)牌市場雖然仍蘊含著巨大的潛力，但是，毋庸置疑的是，時下的市場開始步入了調(diào)整期，這一點從整體市場增長放緩就可以看出。據(jù)AVC數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，2014年上半年，數(shù)字標(biāo)牌市場同比下降2.8%，全年市場增長預(yù)估也僅為5%，增幅降低明顯。市場的變革既是機遇也是挑戰(zhàn)，對于身處其中的廠商而言，想要積極應(yīng)對，就要對當(dāng)前行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢有著清晰的把控。事實上，今年以來，數(shù)字標(biāo)牌行業(yè)并購案頻頻，比如，巴可收購X2O Media、MRI和LG電子之間的合營協(xié)議等，面對極具潛力的數(shù)字標(biāo)牌市場，廠商都希望成為引導(dǎo)者，這也正是行業(yè)洗牌的原始驅(qū)動力。市場競爭靠實力說話，在硬件設(shè)備趨同的情況下，軟件功能及售后服務(wù)自然就成為了差異化創(chuàng)新的關(guān)鍵，而這我認(rèn)為也是我們?nèi)鸩┗鄞捌放谱罹邇?yōu)勢的關(guān)鍵所在。
最后希望業(yè)內(nèi)同仁一起來維護標(biāo)牌行業(yè)良性有序健康發(fā)展，杜絕惡性竟?fàn)�，共享行業(yè)未來發(fā)展成果！
7、數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)： 最后請您分享一下自己在行業(yè)打拼多年的感悟。
首先，我認(rèn)為最基本的一點是：一勤天下無難事，有付出總有會回報，就算一時看不到，在某個時刻它也會以另一種形式不經(jīng)意的顯現(xiàn)，并且，經(jīng)歷本身就是財富，不埋怨，不放棄，堅持才會有收獲。成功沒有捷徑可走，唯有踏踏實實做事，才更有可能接近自己想要的成功。
第二，團隊的協(xié)作和凝聚力決定了公司的成敗。作為領(lǐng)導(dǎo)，不可能事事親力親為，如何發(fā)揮每一個團隊成員的優(yōu)勢，并讓團隊成員通力合作，是至關(guān)重要的。
正如道德經(jīng)上寫到“上善若水，水善利萬物而不爭”，做人應(yīng)如水，清流潤物，匯聚百川成汪洋。做事應(yīng)如山，踏實穩(wěn)重，值得信任與依靠。
最后非常感謝數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)的專訪！
編者語：俗語有曰“酒香不怕巷子深”，產(chǎn)品好即是王道，正如高總所說“一個企業(yè)要想生存，必須要有自己的王牌產(chǎn)品，擁有敏銳專業(yè)的研發(fā)能力，生產(chǎn)質(zhì)量過硬的產(chǎn)品”。瑞博慧窗，一個正在閃閃發(fā)光的品牌；一個致力于研發(fā)與生產(chǎn)的高新技術(shù)企業(yè)；一個以人為本有著深厚文化底蘊的企業(yè)；乘著數(shù)字標(biāo)牌這個朝陽產(chǎn)業(yè)的春風(fēng)，瑞博慧窗將在過去取得的成就的基礎(chǔ)上，堅持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶需求，不斷加大自主創(chuàng)新力度，提升企業(yè)核心競爭力，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值。
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