商務(wù)部：部分領(lǐng)域會(huì)出現(xiàn)補(bǔ)償性消費(fèi)
在26日商務(wù)部舉行的網(wǎng)上例行發(fā)布會(huì)上，商務(wù)部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，新冠肺炎疫情對(duì)我國(guó)消費(fèi)的影響是短期的、可控的，疫情不會(huì)改變我國(guó)消費(fèi)穩(wěn)中向好、長(zhǎng)期向好的發(fā)展趨勢(shì)。
商務(wù)部表示，疫情發(fā)生以后，居民外出急劇減少，消費(fèi)市場(chǎng)受到較大影響。與此同時(shí)，我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)也展現(xiàn)出強(qiáng)大的韌性、活力和新增長(zhǎng)點(diǎn)，剛性消費(fèi)穩(wěn)中有增，新型消費(fèi)熱點(diǎn)加快形成，升級(jí)消費(fèi)空間不斷拓展。1—2月，限額以上單位食品、飲料零售額同比分別增長(zhǎng)9.7%和3.1%，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額逆勢(shì)增長(zhǎng)3%。
近期隨著疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好，企業(yè)復(fù)工營(yíng)業(yè)加快，市場(chǎng)銷售觸底回升。商務(wù)部調(diào)查顯示，截至3月22日，大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)平均復(fù)工率達(dá)97%，大型超市96%，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)（菜市場(chǎng)）94%，百貨商場(chǎng)（購(gòu)物中心）90%。
餐飲、住宿、家政等生活服務(wù)受疫情影響更加明顯。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，1—2月餐飲收入同比下降43.1%。商務(wù)部監(jiān)測(cè)顯示，2月份住宿、家政等行業(yè)營(yíng)業(yè)收入同比下降75%以上。
近期隨著生活服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)，生活服務(wù)消費(fèi)逐步恢復(fù)。商務(wù)部監(jiān)測(cè)顯示，截至目前，餐飲、住宿、家政企業(yè)的復(fù)工率分別達(dá)到80%、60%、40%左右；餐飲等服務(wù)消費(fèi)恢復(fù)的速度也在加快，3月25日，商務(wù)部重點(diǎn)聯(lián)系的3000家餐飲門店?duì)I業(yè)收入占去年同期的比重一周內(nèi)回升10個(gè)百分點(diǎn)左右，比2月份最低點(diǎn)回升30個(gè)百分點(diǎn)以上。
商務(wù)部表示，隨著社會(huì)生產(chǎn)生活秩序進(jìn)一步恢復(fù)，國(guó)家和地方出臺(tái)的一系列促進(jìn)消費(fèi)回補(bǔ)釋放政策措施逐步落地見效，后期消費(fèi)市場(chǎng)將進(jìn)一步平穩(wěn)回升。在部分領(lǐng)域，一些剛性消費(fèi)受疫情影響被推遲，疫情過后還會(huì)回補(bǔ)，因此會(huì)出現(xiàn)補(bǔ)償性消費(fèi)。
G20峰會(huì)閉幕：將啟動(dòng)價(jià)值5萬億美元的提振經(jīng)濟(jì)計(jì)劃
二十國(guó)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)對(duì)新冠肺炎特別峰會(huì)公報(bào)顯示，二十國(guó)集團(tuán)將啟動(dòng)總價(jià)值5萬億美元的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃，以應(yīng)對(duì)疫情對(duì)全球社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和金融帶來的負(fù)面影響，并支持各國(guó)中央銀行采取措施促進(jìn)金融穩(wěn)定和增強(qiáng)全球市場(chǎng)的流動(dòng)性。
北京重金支持11個(gè)商業(yè)領(lǐng)域發(fā)展
3月25日，北京市商務(wù)局發(fā)布《關(guān)于申報(bào)2020年度商業(yè)流通發(fā)展資金項(xiàng)目的通知》明確，資金主要支持11個(gè)商業(yè)領(lǐng)域，最高將給予500萬元的資金支持。
一、推進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)及規(guī)范化發(fā)展；二、支持老字號(hào)傳承發(fā)展；三、支持“互聯(lián)網(wǎng)+流通”及創(chuàng)新示范項(xiàng)目；四、促進(jìn)現(xiàn)代商貿(mào)物流發(fā)展；五、支持總部經(jīng)濟(jì)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)；六、支持肉菜流通追溯項(xiàng)目；七、鼓勵(lì)發(fā)展商業(yè)品牌首店；八、傳統(tǒng)商場(chǎng)“一店一策”升級(jí)改造；九、支持商業(yè)流通發(fā)展領(lǐng)域無障礙設(shè)施改造項(xiàng)目；十、鼓勵(lì)商業(yè)流通發(fā)展領(lǐng)域節(jié)能降耗；十一、支持農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)。
杭州將發(fā)放16.8億元消費(fèi)券
3月27日起，杭州將陸續(xù)向全體在杭人員（包括域外來杭人員）發(fā)放消費(fèi)券。本輪消費(fèi)券政府發(fā)放額度為5億元，其中1500萬元用于困難群眾的消費(fèi)補(bǔ)助，剩余4.85億元用于電子消費(fèi)券發(fā)放，消費(fèi)券活動(dòng)周期為3月27日至5月31日。同時(shí)，商家匹配優(yōu)惠額度11.8億元左右，預(yù)計(jì)消費(fèi)券實(shí)際總額將達(dá)16.8億元。
江蘇全面推動(dòng)線下消費(fèi)無理由退貨企業(yè)自愿承諾
近日，江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局、省消保委聯(lián)合出臺(tái)《江蘇省線下實(shí)體店購(gòu)物無理由退貨指引(試行)》，而早在2007年，江蘇省就率先在全國(guó)啟動(dòng)開展了放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)。通過十余年的持續(xù)推動(dòng)和不斷深化，“放心消費(fèi)在江蘇”已成為一張新的亮麗名片。在2018、2019年度由中消協(xié)發(fā)布的全國(guó)50和70個(gè)城市消費(fèi)滿意度調(diào)查與測(cè)評(píng)中，江蘇省綜合得分連續(xù)兩年排名全國(guó)第一。
取得這一優(yōu)異成績(jī)的一個(gè)重要因素，就是各地在開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)中，把推動(dòng)線下企業(yè)無理由退換貨作為一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，通過近幾年的努力和試點(diǎn)，取得了良好效果。
目前，全省開展線下無理由退貨承諾企業(yè)和商家累計(jì)已達(dá)到8505家，主要覆蓋大型商場(chǎng)、超市和零售企業(yè)，以及鞋帽、 服裝、兒童用品、小型家用電器等日常消費(fèi)品（不含食品、藥品）等消費(fèi)領(lǐng)域。該《指引》共22條，主要明確了開展無理由退貨的原則、范圍、規(guī)則，以及經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者應(yīng)履行的責(zé)任、義務(wù)。據(jù)悉，凡在江蘇省開展線下零售經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的外省企業(yè)、商家均可參加。
凱度消費(fèi)者指數(shù)：后疫情時(shí)期全渠道進(jìn)化的七大趨勢(shì)
近日，凱度消費(fèi)者指數(shù)大中華區(qū)總經(jīng)理虞堅(jiān)分享了后疫情時(shí)代中國(guó)零售全渠道的七個(gè)大趨勢(shì)。他指出，這里有一些趨勢(shì)在2019年已經(jīng)非常明顯，而這次的疫情會(huì)加速某一些趨勢(shì)的發(fā)展，也會(huì)對(duì)另外一些趨勢(shì)有不同程度的影響。
第一個(gè)大趨勢(shì)是大型賣場(chǎng)依舊重要且正在復(fù)蘇；第二個(gè)大趨勢(shì)是O2O進(jìn)入生機(jī)勃勃的2.0時(shí)代；第三個(gè)大趨勢(shì)是社區(qū)生鮮零售的興起；第四個(gè)大趨勢(shì)是小業(yè)態(tài)之間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越激烈，也需要有更加針對(duì)性的策略；第五個(gè)大趨勢(shì)是線上線下更加高度的融合，品牌需要應(yīng)對(duì)不同生態(tài)系統(tǒng)的適配；第六個(gè)大趨勢(shì)就是戶外市場(chǎng)所催生的新渠道和新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)；第七個(gè)大趨勢(shì)是區(qū)域零售繼續(xù)的整合并購(gòu)而帶來的機(jī)會(huì)。
凱度消費(fèi)者指數(shù)研究的數(shù)據(jù)顯示, 中國(guó)最大的快速消費(fèi)品零售商大潤(rùn)發(fā)、永輝、沃爾瑪、華潤(rùn)萬家和家樂福這五家, 占到整個(gè)市場(chǎng)購(gòu)物者總觸及數(shù)的1/3，因此對(duì)于任何品牌來說仍是非常重要的合作伙伴。
凱度消費(fèi)者指數(shù)有一個(gè)專門的指標(biāo)，即購(gòu)物者觸及數(shù)（SRP）, 來測(cè)算零售商的影響力，通過進(jìn)店消費(fèi)的消費(fèi)者人數(shù)乘以其購(gòu)買的次數(shù)，數(shù)據(jù)顯示這五家零售商的購(gòu)買人次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他零售商的。當(dāng)然這五家實(shí)體零售商在過去一年的市場(chǎng)表現(xiàn)都面臨很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，但是對(duì)于品牌生意而言，這五家零售商仍然是至關(guān)重要的零售伙伴。同時(shí)，這些以大型賣場(chǎng)為主要模式的零售商也在過去兩年進(jìn)行了深度的轉(zhuǎn)型，包括數(shù)字化，推出緊湊型大賣場(chǎng)，重新專注快消和生鮮以及通過各種新的技術(shù)手段/客戶數(shù)據(jù)，來提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)。
消費(fèi)券真能刺激消費(fèi):蘇寧超市一周訂單量增長(zhǎng)超一倍
隨著疫情趨緩，各地相繼開始通過發(fā)放消費(fèi)券的形式刺激消費(fèi)。3月15日，蘇寧易購(gòu)也加入其中，開始將面向全國(guó)消費(fèi)者發(fā)放總面值500元的全民消費(fèi)券，涵蓋家電、手機(jī)電腦、超市等諸多商品及到家業(yè)務(wù)品類。消費(fèi)券總價(jià)值共計(jì)5億元。
蘇寧方面透露，消費(fèi)券發(fā)放的這一周多以來，蘇寧超市線上生鮮、酒水、休食、飲料、防曬等產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)明顯，訂單量環(huán)比增長(zhǎng)達(dá)一倍以上。
蘇寧超市相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近期蘇寧相關(guān)產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)，一方面得益于消費(fèi)券的刺激作用，另一方面也是在疫情緩解的當(dāng)下，不少人前段時(shí)間被抑制的購(gòu)物欲得到釋放的表現(xiàn)。
國(guó)美和拼多多聯(lián)合百家品牌共推“洋蔥式補(bǔ)貼”
3月27日消息，國(guó)美零售與拼多多共同宣布將于3月31日-4月1日啟動(dòng)“超級(jí)品牌日”。雙方?jīng)Q定聯(lián)合百家品牌共推“洋蔥式補(bǔ)貼”，即第一層聯(lián)合品牌商讓利；第二層通過國(guó)美供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，降低商品價(jià)格；第三層拼多多百億補(bǔ)貼，補(bǔ)貼直降后至高省1000元，以全網(wǎng)實(shí)時(shí)最低價(jià)直接面向用戶。
據(jù)悉，此次超級(jí)品牌日雙方首期發(fā)放5億元消費(fèi)大禮包，雙方聯(lián)合了包括海爾、華為、美的、格力、索尼、戴爾、聯(lián)想等眾多國(guó)內(nèi)外知名品牌，覆蓋家用電器、電腦辦公、數(shù)碼3C等近10個(gè)品類的6000多款精選產(chǎn)品。并將于3月31日在拼多多國(guó)美官方旗艦店開啟直播，在直播間內(nèi)領(lǐng)券下單立減1000元，部分商品享受12期免息等多重福利。
國(guó)美零售副總裁王波表示，“因疫情而被抑制的消費(fèi)一定會(huì)迎來爆發(fā)，響應(yīng)政策號(hào)召，加速消費(fèi)回補(bǔ)，這也是我們與拼多多發(fā)起這次聯(lián)合活動(dòng)的初衷。國(guó)美將向拼多多持續(xù)開放供應(yīng)鏈和中大件物流服務(wù)，發(fā)揮供應(yīng)鏈輸出商的最大價(jià)值。一方面，為拼多多近6億用戶提供高品質(zhì)、低價(jià)格的商品；另一方面，通過國(guó)美中大件物流送裝同步，以及后服務(wù)一體化的解決方案，保障用戶的消費(fèi)體驗(yàn)�！�
公開資料顯示，早在2018年國(guó)美官方旗艦店就已經(jīng)入駐拼多多�；靖采w了包括彩電、洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)等在內(nèi)的大家電、小家電、3C品類。此外，3月13日，國(guó)美官方旗艦店還正式入駐了京東。
華潤(rùn)萬家“求變”，加速線上線下融合，多業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展
在退出虧損多年的北京多家大賣場(chǎng)業(yè)務(wù)同時(shí)，華潤(rùn)萬家將其業(yè)務(wù)重點(diǎn)聚焦到高端精品超市及小業(yè)態(tài)上，加速線上線下融合，在深度調(diào)研消費(fèi)者喜好后，針對(duì)不同消費(fèi)場(chǎng)景，通過“商品+服務(wù)”的方式打磨出萬家MART和萬家LIFE等全新品牌。在提升消費(fèi)者粘性同時(shí)，也提高了經(jīng)營(yíng)效率。
1月10日，華潤(rùn)萬家在上海的全新品牌萬家LIFE正式開業(yè)，這是繼萬家MART之后，推出又一新品牌便利超市。這一類型超市將專注于滿足消費(fèi)者一日三餐及居家生活基本所需，加大生鮮占比，打造出5-10分鐘步行范圍內(nèi)的居民優(yōu)選購(gòu)物場(chǎng)所。
據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，華潤(rùn)萬家自加速建設(shè)自有線上渠道“華潤(rùn)萬家APP”，并與京東到家、美團(tuán)外賣、餓了么等線上平臺(tái)達(dá)成合作后，2019年線上業(yè)務(wù)大幅提升。根據(jù)華潤(rùn)萬家開店計(jì)劃，2020年萬家LIFE將開出近300家。以集市業(yè)態(tài)為特征的萬家MART在2019年年底迎來了批量開業(yè)，未來三年門店數(shù)量將達(dá)到100家。
家樂福打造新IP“半價(jià)囤貨日”
繼三公里一小時(shí)達(dá)、十公里半日達(dá)、隨時(shí)會(huì)員之后，家樂福再次加碼“福社圈”，宣布打造“家樂福半價(jià)囤貨日”，在3月27日讓消費(fèi)者購(gòu)物便宜到家。活動(dòng)當(dāng)天，消費(fèi)者進(jìn)入蘇寧易購(gòu)APP“家樂福便宜到家了”5折產(chǎn)品專區(qū)，即可在參加半價(jià)日活動(dòng)，選購(gòu)半價(jià)產(chǎn)品。此外，此次半價(jià)日活動(dòng)還推出了新人滿減、訂單紅包、直播每10分鐘發(fā)放一次專屬優(yōu)惠券等福利。
冠超市首家不打烊門店落戶平潭，線上線下24小時(shí)營(yíng)業(yè)
據(jù)悉，冠超市探索不打烊模式，平潭翠南店成為冠超市首家24小時(shí)不打烊門店。即日起將調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間，原來每天6:00-22:30調(diào)整為線上線下24小時(shí)營(yíng)業(yè)，通過冠到家APP下單，可在服務(wù)范圍內(nèi)24小時(shí)全城配送。
冠超市1999年創(chuàng)立于福建省福州，經(jīng)過20年的發(fā)展，冠超市已成為跨越福建、廣西、云南三省的大型商超集團(tuán)公司，進(jìn)入中國(guó)快速消費(fèi)品連鎖百?gòu)?qiáng)。目前，冠超市在全國(guó)擁有48家門店，其中，福建24家，廣西22家，云南2家。
直播帶貨迫在眉睫 ,掉隊(duì)的瓜子一哥洽洽找到2000位營(yíng)養(yǎng)師
3月25日，“瓜子一哥”洽洽針對(duì)首都保健營(yíng)養(yǎng)美食學(xué)會(huì)推出了買堅(jiān)果返傭金、送禮品等活動(dòng)，并為2000多位營(yíng)養(yǎng)師開通淘寶直播賬號(hào)。
面對(duì)三只松鼠、百草味、良品鋪?zhàn)拥膱?jiān)果“圍城”，洽洽走出線下舒適圈，啟動(dòng)了營(yíng)養(yǎng)師帶貨營(yíng)銷策略，洽洽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，上述活動(dòng)是與首都保健營(yíng)養(yǎng)美食學(xué)會(huì)聯(lián)合推出的推廣活動(dòng)，僅針對(duì)在該學(xué)會(huì)中獲得資格證的營(yíng)養(yǎng)師，對(duì)于其他群體并不適用。同時(shí)，洽洽還與首都保健營(yíng)養(yǎng)美食學(xué)會(huì)建立了合作關(guān)系，投入約10萬元為學(xué)會(huì)中的2000位營(yíng)養(yǎng)師開通直播賬號(hào)，推廣旗下產(chǎn)品。
雖然洽洽是最早沖擊資本市場(chǎng)的“瓜子一哥”，但如今卻日漸掉隊(duì)。數(shù)據(jù)顯示，2014-2018年，洽洽收入從31.13億元增長(zhǎng)到41.97億元，5年?duì)I收增長(zhǎng)10億元。而2012年成立的三只松鼠，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)快速發(fā)展，7年實(shí)現(xiàn)上市，收入從2014年的不足10億元，迅速增加至2018年的70億元，5年增長(zhǎng)約60億元。2019年，三只松鼠實(shí)現(xiàn)營(yíng)收101.9億元，同比增長(zhǎng)45.61%；良品鋪?zhàn)宇A(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收77.2億元,同比增長(zhǎng)21.05%；而洽洽營(yíng)收為48.37億元。
對(duì)于日漸沒落的現(xiàn)狀，洽洽早有求變之心。隨著直播內(nèi)容和方式的改進(jìn)，洽洽開啟了營(yíng)養(yǎng)師直播模式。第一場(chǎng)營(yíng)養(yǎng)師直播試水，洽洽找來了北京友誼醫(yī)院營(yíng)養(yǎng)師顧中一。通過此次直播，洽洽交出了每日?qǐng)?jiān)果月銷7.5萬單、辣烤腰果月銷8.5萬單的成績(jī)單。此外，洽洽也聯(lián)動(dòng)阿里媽媽，在其他營(yíng)銷渠道上助力品牌在淘寶直播的布局。
來伊份大搞到家業(yè)務(wù)，準(zhǔn)備嘗試24小時(shí)直播
據(jù)了解，自布局智慧零售以來，來伊份一路探索，穩(wěn)中求進(jìn)。此次疫情，也讓來伊份智慧零售模式得到快速進(jìn)化。疫情來臨之前，來伊份APP就完成了到店、到家業(yè)務(wù)的布局，通過線上外賣到家、線上拼團(tuán)到店自提等方式，開展“無接觸式外賣”業(yè)務(wù)。在配送人員上，來伊份APP外賣和第三方配送平臺(tái)進(jìn)行了業(yè)務(wù)場(chǎng)景打通，主要由第三方平臺(tái)來完成配送這一動(dòng)作。數(shù)據(jù)顯示，1月至2月，來伊份外賣累計(jì)同比增加超200%，來伊份App外賣訂單量增長(zhǎng)6倍。除此之外，來伊份還在積極試水“直播帶貨”。在 “淘寶直播購(gòu)物節(jié)”活動(dòng)中，3月24日當(dāng)天，來伊份也躋身“顏值零食榜”前十。疫情期間，來伊份在自有的2800多個(gè)門店社群里開啟了直播。據(jù)來伊份電商負(fù)責(zé)人介紹，從去年雙11后，就進(jìn)入了每天一場(chǎng)直播的節(jié)奏，雙11的時(shí)候最高紀(jì)錄連續(xù)直播36小時(shí)，目前每場(chǎng)直播平均觀看人次超過20000。未來，來伊份還會(huì)嘗試24小時(shí)直播。
95%門店恢復(fù)營(yíng)業(yè) 2月線上銷售額不降反升 伊芙麗做了什么？
國(guó)內(nèi)疫情已至拐點(diǎn)，此前在疫情期間備受煎熬的商家們紛紛通過直播、社群等新陣地保衛(wèi)增長(zhǎng)。而隨著各行各業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，線下零售業(yè)也開始恢復(fù)生機(jī)。據(jù)女裝品牌伊芙麗運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理孫公科介紹，目前，其95%以上的門店已恢復(fù)營(yíng)業(yè)。
“雖然商場(chǎng)及門店?duì)I業(yè)時(shí)間每天縮短了幾個(gè)小時(shí)，但老顧客的復(fù)購(gòu)加之新顧客的購(gòu)買，可以說線下業(yè)務(wù)已恢復(fù)50%，部分店鋪的業(yè)績(jī)和往年春裝的銷售持平。”
據(jù)其介紹，在線上業(yè)務(wù)方面，通過各種努力，伊芙麗2月份整體銷售數(shù)據(jù)同比去年甚至有所提升�！拔覀儭合男嘛L(fēng)尚’首日預(yù)估銷售同比增長(zhǎng)20%。”伊芙麗電商總經(jīng)理張靜表示，之所以取得這樣的成績(jī)，是得益于兩方面：一方面是微信社群的運(yùn)營(yíng)，一方面是直播帶貨的成績(jī)。
據(jù)悉，此前就已經(jīng)建立起來的社群基礎(chǔ)在疫情期間發(fā)揮了很大的作用，比如伊芙麗通過微信社群將新款服飾推薦給群內(nèi)老顧客，激發(fā)他們的下單熱情。
直播帶貨方面，其一是和天貓的新零售團(tuán)隊(duì)合作的導(dǎo)購(gòu)直播項(xiàng)目，即導(dǎo)購(gòu)在淘寶注冊(cè)自己的個(gè)人賬號(hào)進(jìn)行直播。伊芙麗電商負(fù)責(zé)人透露，淘寶直播會(huì)有流量加權(quán)的情況，如果前幾次直播的觀看人數(shù)較多、互動(dòng)較好，后續(xù)直播的流量將會(huì)增多。在直播中表現(xiàn)好的導(dǎo)購(gòu)，伊芙麗會(huì)將其往直播達(dá)人的方向培養(yǎng)，讓他們?cè)谥辈ブ邪l(fā)揮出更多潛力。
另外，伊芙麗也提早在微信小程序直播做了規(guī)劃。春節(jié)前，伊芙麗就開通了小程序直播功能，并做了幾場(chǎng)測(cè)試。疫情期間，在上海、廣州等疫情較輕的區(qū)域，商場(chǎng)保持營(yíng)業(yè)狀態(tài)，伊芙麗就優(yōu)先選擇這些商場(chǎng)門店中有較好表現(xiàn)力的導(dǎo)購(gòu)在店內(nèi)進(jìn)行直播。每場(chǎng)2-3小時(shí)的直播，平均成交量能夠達(dá)到10萬左右。
為了滿足不同顧客群的需求，伊芙麗在私域流量管理方面下了不少功夫，比如可以為顧客進(jìn)行某個(gè)時(shí)段的直播預(yù)約、對(duì)顧客進(jìn)行標(biāo)簽化和分層運(yùn)營(yíng)等。
為了讓小程序直播觸達(dá)更多消費(fèi)者，伊芙麗做了以下推廣動(dòng)作：
微信公眾號(hào)每周推送一次，發(fā)布直播時(shí)間和二維碼，方便顧客訂閱和查看；
在小程序商城做大范圍的預(yù)告；
制作海報(bào)，讓全國(guó)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行微信朋友圈的推廣以及粉絲群的轉(zhuǎn)發(fā)；
直播開始前，把直播鏈接發(fā)到各個(gè)微信社群里，引導(dǎo)消費(fèi)者收看。
除了淘寶直播、小程序直播等渠道，伊芙麗的天貓旗艦店、唯品會(huì)等其他線上渠道也成了疫情期間的“救命繩”。
瑞幸開賣數(shù)碼產(chǎn)品，價(jià)格“秒殺”拼多多
3月23日，瑞幸上線“櫻花購(gòu)物節(jié)·數(shù)碼周”，擺出了數(shù)十款數(shù)碼產(chǎn)品，滿999減100。這意味著，通過瑞幸咖啡，用戶可以買到蘋果耳機(jī)、機(jī)械鍵盤、電動(dòng)牙刷、便當(dāng)盒，甚至帆布包和洗手液。原價(jià)1246元的AirPods2耳機(jī)，在京東和拼多多的最低價(jià)分別為999元和859元。但在瑞幸只賣799元。瑞幸稱之為超級(jí)補(bǔ)貼。進(jìn)擊電商的操作讓一向神秘的瑞幸更加莫測(cè)。但回過頭看，瑞幸咖啡的神秘也許正是來自于其看似瘋狂舉措背后的并不復(fù)雜的商業(yè)邏輯，而往往，簡(jiǎn)單就是終極的復(fù)雜。
奢侈品們布局電商 中國(guó)消費(fèi)力再次被證明
近日，奢侈品牌Alexander Wang入駐了天貓旗艦店，這是該品牌在中國(guó)電商平臺(tái)的第一家旗艦店。店鋪產(chǎn)品分為成衣、鞋履、箱包服配幾個(gè)類別，此外還推出了天貓獨(dú)家款的包袋和成衣。目前，Alexander Wang天貓旗艦店粉絲數(shù)達(dá)到2萬余人。選擇中國(guó)，布局電商的背后，是中國(guó)對(duì)于全球奢侈品銷售份額的貢獻(xiàn)的不斷上漲。中國(guó)的奢侈品消費(fèi)能力一再被證明，疫情的到來或許加速了這場(chǎng)多方纏斗的奢侈品電商布局。
海底撈狂飆突進(jìn)：每1.2天新開1家店
根據(jù)海底撈在3月25日發(fā)布的2019年全年業(yè)績(jī)，公司在2019年實(shí)現(xiàn)總營(yíng)收265.56億元，同比增長(zhǎng)56.2%;公司擁有人應(yīng)占凈溢利達(dá)到23.45億元，同比上升42.44%。支撐海底撈營(yíng)收大漲的主要手段是開新店。2019年，海底撈新開了308家門店，關(guān)閉6家，到了年底總門店數(shù)達(dá)到768家，跟2018年底的466家相比凈增了64.8%。算下來，平均每1.2天就有1家新的海底撈開張。對(duì)于重運(yùn)營(yíng)、門店管理邊際成本高的餐飲行業(yè)來說，這無疑是一個(gè)相當(dāng)瘋狂的速度。
迷戀社群賣貨 電商組團(tuán)取經(jīng)“微商”
近日，電商巨頭在微信暗中拉起了“內(nèi)購(gòu)群”，京東內(nèi)購(gòu)群、蘇寧內(nèi)部福利群、拼多多安利好貨群……頻繁出現(xiàn)在微信未讀信息的列表中，且部分內(nèi)購(gòu)群帶有分銷屬性，還設(shè)有相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。同時(shí)像GXG、TCL、霸王美達(dá)等品牌方也通過“隱藏”的優(yōu)惠券引流，因?yàn)檫@類優(yōu)惠券只有在內(nèi)購(gòu)群中才能夠獲得。設(shè)立“內(nèi)購(gòu)群”的背后，無疑是對(duì)流量匱乏呈現(xiàn)出的焦慮，而“內(nèi)購(gòu)群”的創(chuàng)新或許可以緩解購(gòu)買力的后勁不足
“淘鮮達(dá)菜籃子”已覆蓋杭州的近200個(gè)社區(qū)
3月26日消息，《電商報(bào)》獲悉，疫情期間，淘鮮達(dá)在杭州低調(diào)上線的“淘鮮達(dá)菜籃子”服務(wù)，一個(gè)月以來已覆蓋西湖區(qū)、上城區(qū)、拱墅區(qū)、濱江區(qū)、余杭區(qū)的近200個(gè)社區(qū)，為近60余萬杭州消費(fèi)者帶來了本地特色菜連夜直供的線上買菜新體驗(yàn)。
據(jù)介紹，“淘鮮達(dá)菜籃子”依托平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)，整合了上游農(nóng)業(yè)基地的產(chǎn)品供應(yīng)，經(jīng)由集約式物流送至社區(qū)統(tǒng)一提貨點(diǎn)。通過對(duì)供需的精準(zhǔn)匹配，“淘鮮達(dá)菜籃子”實(shí)現(xiàn)了特殊時(shí)期的多方共贏：農(nóng)戶不再顧慮采了菜賣不出去，消費(fèi)者也無需擔(dān)憂買到的菜不新鮮。
白酒新零售運(yùn)營(yíng)商“三兩白”完成數(shù)千萬元Pre-A輪融資
3月23日，白酒新零售運(yùn)營(yíng)商“三兩白”宣布完成數(shù)千萬元Pre-A輪融資，本輪由新天資本、每日優(yōu)鮮生態(tài)鏈基金和梅花創(chuàng)投共同投資，資金將用于渠道建設(shè)和加速市場(chǎng)布局。此前，三兩白曾于2019年4月完成來自馬笛兒基金和名馬投資的天使輪投資。資料顯示，三兩白是一家做白酒新零售的公司，基于自主研發(fā)的智能設(shè)備，定位聚餐和口糧用戶。
云南省2019年農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)517.98億元
3月26日消息，云南省決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)系列新聞發(fā)布會(huì)上公布了一組數(shù)據(jù)，2019年，云南全省農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)517.98億元，增長(zhǎng)36.36%，高于全國(guó)10.75個(gè)百分點(diǎn)。農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額五年來增長(zhǎng)了近20倍。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年以來，云南省推動(dòng)96個(gè)縣(市、區(qū))進(jìn)入全國(guó)電商進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣，示范縣數(shù)量在全國(guó)排名第一位，實(shí)現(xiàn)了電商進(jìn)農(nóng)村綜合示范國(guó)貧縣全覆蓋。
除了組織貧困地區(qū)產(chǎn)品上第三方平臺(tái)拓展線上銷售外，還圍繞云南“綠色食品牌”八大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建“產(chǎn)品庫(kù)+公共服務(wù)+營(yíng)銷渠道”為架構(gòu)的“一部手機(jī)云品薈”供應(yīng)鏈平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)624戶生產(chǎn)企業(yè)、678個(gè)品牌、6705個(gè)品類入駐；在上海、廣州、深圳、昆明設(shè)立線下體驗(yàn)店，開設(shè)扶貧產(chǎn)品展示展銷專區(qū)。此外，云南農(nóng)村流通基礎(chǔ)設(shè)施和跨境物流服務(wù)網(wǎng)也不斷完善。
阿里云新零售市場(chǎng)份額第一，占50%遙遙領(lǐng)先
3月26日，全球企業(yè)增長(zhǎng)咨詢公司Frost & Sullivan(以下簡(jiǎn)稱“沙利文”)發(fā)布了《中國(guó)新零售行業(yè)研究報(bào)告》，在中國(guó)零售行業(yè)市場(chǎng)，阿里云占50%的市場(chǎng)份額，位居第一，是第二名的3倍還多。沙利文將其歸因于阿里云聯(lián)合阿里經(jīng)濟(jì)體成功構(gòu)建商業(yè)操作系統(tǒng)，契合零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。
報(bào)告提到，新零售核心關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)，云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)創(chuàng)新能夠驅(qū)動(dòng)零售業(yè)人、貨、場(chǎng)重構(gòu)。從使用規(guī)模來看，零售行業(yè)的云計(jì)算服務(wù)仍將以公共云為主，公有云服務(wù)商能夠滿足企業(yè)在不同場(chǎng)景下的多元業(yè)務(wù)需求。
阿里云是整個(gè)阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的底座，有廣泛且扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)體內(nèi)新零售改造實(shí)踐，承載著阿里經(jīng)濟(jì)體20年的多元商業(yè)場(chǎng)景數(shù)字化能力，為零售企業(yè)提供技術(shù)、電商、物流、支付等在內(nèi)的系統(tǒng)化解決方案。
自2019年初戰(zhàn)略性投入新零售行業(yè)以來，阿里云已將技術(shù)注入零售，在場(chǎng)景中產(chǎn)生價(jià)值，拓出一條快速推進(jìn)、規(guī)模復(fù)制、體系作戰(zhàn)的新道路。僅以服飾行業(yè)為例，有8成知名服飾企業(yè)已同阿里云合作，收入普遍大漲達(dá)24%。
據(jù)悉，疫情期間，率先轉(zhuǎn)型的新零售企業(yè)也搶得時(shí)間窗口，獲得紅利。林清軒、紅蜻蜓分別借助此前合作構(gòu)建的中臺(tái)，通過手淘+釘釘快速將線下業(yè)務(wù)搬到線上，業(yè)績(jī)不降反升。衛(wèi)崗乳業(yè)則僅用48小時(shí)就搭建起線上生鮮銷售平臺(tái)，保住了南京人的菜籃和奶瓶。
目前，阿里云已為零售行業(yè)制定有效的數(shù)智化轉(zhuǎn)型“五部曲”，包括基礎(chǔ)設(shè)施云化、觸點(diǎn)數(shù)字化、業(yè)務(wù)在線化、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)化和決策智能化，深入服飾、快消、3C消費(fèi)電子、商場(chǎng)百貨購(gòu)物中心、美家、新餐飲、新文旅等7大行業(yè)。
微信擬把直播小程序投放至朋友圈
據(jù)悉，微信廣告正在測(cè)試一種直播模式，以幫助商家把直播小程序投放至朋友圈、公眾號(hào)和小程序等多個(gè)廣告流量位。有分析認(rèn)為，這意味著商家在微信生態(tài)不僅可以通過小程序直播帶動(dòng)私域流量，還能借助微信廣告的公域流量分發(fā)機(jī)制，接觸更多的潛在消費(fèi)者。
趣店推出奢侈品電商平臺(tái)萬里目
近日，趣店集團(tuán)于正式上線奢侈品電商平臺(tái)“萬里目”，主要銷售護(hù)膚品、服裝、鞋包與配飾，目前共涵蓋38個(gè)知名奢侈品牌，包括Gucci、Burberry、LouisVuitton、La Mer等。官方介紹指平臺(tái)全站自營(yíng)，買手團(tuán)隊(duì)常駐海外從源地直采，保證100%正品，同時(shí)與中檢集團(tuán)合作質(zhì)檢，承諾假一賠十。
快手: 2022年中國(guó)美妝行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將突破5000億
快手科技近日發(fā)布的《2019快手美妝行業(yè)白皮書》顯示，2019年快手電商美妝類GMV、活躍商家數(shù)、產(chǎn)品數(shù)及消費(fèi)者規(guī)模都保持快速增長(zhǎng)。商家方面，擁有十萬以上粉絲量的商家增長(zhǎng)了36倍；消費(fèi)者一方，18歲-30歲的年輕女性是主要消費(fèi)群體，且單筆200元消費(fèi)買家占比持續(xù)上漲，消費(fèi)品質(zhì)不斷升級(jí)。預(yù)估2022年中國(guó)美妝行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將突破5000億元。
淘寶直播數(shù)據(jù)：2月以來廣州直播商戶激增四倍
3月27日消息，淘寶直播數(shù)據(jù)顯示，2月以來，廣州市直播商戶激增四倍，開播場(chǎng)次、觀看人次和購(gòu)買力均排名全國(guó)第一。
具體來看，有超100個(gè)專業(yè)市場(chǎng)、超100家工廠、超30家房企、超10家購(gòu)物中心、超200家酒旅餐飲業(yè)、過半老字號(hào)在淘寶直播上拉開復(fù)工序幕。其中，珠江鉑世灣、富力天海灣一場(chǎng)直播吸引了4萬人“云看房”；漫游國(guó)旅直播15場(chǎng)，觀看人次超160萬；專業(yè)市場(chǎng)方面，有主播一天賣出衣服5萬件。
廣州具備“直播貨”多、供應(yīng)鏈完備等優(yōu)勢(shì)，因此在直播電商領(lǐng)域的發(fā)展氛圍也頗為濃厚。
淘寶首次發(fā)布C2M戰(zhàn)略 正式推出淘寶特價(jià)版App
3月26日，淘寶首次發(fā)布C2M戰(zhàn)略，正式推出淘寶特價(jià)版，這也是全球首個(gè)以C2M定制商品為核心供給的新平臺(tái)。除了淘寶特價(jià)版，淘寶還發(fā)布了 “超級(jí)工廠計(jì)劃”和“百億產(chǎn)區(qū)計(jì)劃”。淘寶特價(jià)版為消費(fèi)者展示極致性價(jià)比的便宜好貨，“超級(jí)工廠”和“百億產(chǎn)區(qū)”則從供應(yīng)鏈上游支撐特價(jià)版的供給。
據(jù)悉，“超級(jí)工廠計(jì)劃”旨在通過數(shù)字化改造打通消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)，目標(biāo)是未來3年給產(chǎn)業(yè)帶創(chuàng)造100億新訂單，幫助1000個(gè)產(chǎn)業(yè)帶工廠升級(jí)為產(chǎn)值過億的“超級(jí)工廠”。
“百億數(shù)字化產(chǎn)區(qū)”計(jì)劃的任務(wù)則是加速5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在產(chǎn)業(yè)帶落地。該計(jì)劃的目標(biāo)是未來三年，在全國(guó)范圍內(nèi)打造10個(gè)過百億的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)帶集群。
拼多多：全球7所博物館將上拼多多直播帶貨
拼多多方面表示，3月27日，大都會(huì)藝術(shù)博物館、漢景帝陽(yáng)陵博物院、海南省博物館、西漢南越王博物館等全球七所頂級(jí)博物館，將在拼多多開啟直播，并上線銷售近千種博物館周邊。
支付寶電影票預(yù)售成績(jī)單：近400家電影院上線后，預(yù)售票房已漲20倍
支付寶發(fā)布“城市生活周”電影票預(yù)售成績(jī)單。數(shù)據(jù)顯示，近400家電影院上線后，預(yù)售票房已漲20倍，多家影院的觀影券被秒光。杭州、上海、南京、北京、蘇州等城市位于全國(guó)電影預(yù)售票房榜前列。其中，杭州人疫情后觀影熱情最高。
紐交所23日起暫時(shí)關(guān)閉交易大廳，改為全面電子交易
據(jù)紐交所官網(wǎng)消息，紐交所于3月23日起臨時(shí)進(jìn)行全面電子交易。紐約證券交易所總裁Stacey Cunningham稱，“我們的市場(chǎng)完全有能力以全電子方式為所有參與者提供服務(wù)，我們將以這種方式前進(jìn)，直到我們可以向會(huì)員重新開放交易大廳為止�！边@也將成為紐交所227年歷史上，首次在關(guān)閉交易大廳的情況下維持市場(chǎng)交易。
