人臉識(shí)別二次被點(diǎn)名，4年間已經(jīng)由技術(shù)突破到達(dá)全面應(yīng)用階段
3·15晚會(huì)上，人臉識(shí)別成為了央視第一個(gè)曝光的對(duì)象，過(guò)去一年央視發(fā)現(xiàn)了不少店鋪偷偷安裝和使用人臉識(shí)別攝像頭，并以此抓拍、收集和濫用顧客人臉數(shù)據(jù)，其中最為廣泛的應(yīng)用就是“精準(zhǔn)營(yíng)銷”。拉長(zhǎng)時(shí)間軸來(lái)看，以往人臉識(shí)別也被3.15點(diǎn)名過(guò)，但更多是基于人臉識(shí)別的技術(shù)漏洞和不足，當(dāng)下再次被點(diǎn)名，是關(guān)于人臉識(shí)別濫用和數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，也可以看出人臉識(shí)別已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了技術(shù)突破進(jìn)入到實(shí)際應(yīng)用中。
當(dāng)下人臉識(shí)別已在行業(yè)中廣泛應(yīng)用，大到政府層面的安防監(jiān)控、銀行、政務(wù)等應(yīng)用場(chǎng)景，小到購(gòu)物支付、小區(qū)門(mén)禁、甚至快遞收發(fā)及倒垃圾等生活的小場(chǎng)景中；而大政府下的人臉識(shí)別技術(shù)門(mén)檻和資質(zhì)要求比較高，相對(duì)而言，智慧零售成為眾多企業(yè)追逐培育的市場(chǎng)，商顯企業(yè)也大軍中的一隊(duì)主力軍；
智慧零售：由1.0向2.0進(jìn)化：信息發(fā)布/安全防范轉(zhuǎn)向店鋪管理及數(shù)據(jù)分析
智慧零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要有三個(gè)方面：安全防范、店鋪管理、數(shù)據(jù)分析三類：
安全防范：解決商品防盜損耗及人員糾紛等事件；
店鋪管理：利用視頻監(jiān)控技術(shù)解決店面形象、員工形象、商品陳列、服務(wù)態(tài)度、店面衛(wèi)生等店鋪日常管理，典型的應(yīng)用案例為巡店，大大提高了企業(yè)巡店管理的效率，同時(shí)降低了管理費(fèi)用。
信息化及數(shù)據(jù)分析：針對(duì)消費(fèi)場(chǎng)所（服裝、百貨、日化、餐飲、醫(yī)藥等零售行業(yè))基于視頻監(jiān)控實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者人數(shù)、進(jìn)店率、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等進(jìn)行經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的采集和分析。
對(duì)于商顯應(yīng)用而言，安全防范及店鋪管理，設(shè)備是攝像頭與監(jiān)視器或單屏顯示器相結(jié)合，供企業(yè)內(nèi)部管理用；而在門(mén)店的信息化及數(shù)據(jù)分析中除了攝像頭外，還會(huì)結(jié)合各種多樣性的顯示載體，商顯的應(yīng)用更為多元化。
人臉識(shí)別遇冷，精準(zhǔn)營(yíng)銷將調(diào)頭轉(zhuǎn)向進(jìn)店率及駐店率的提升
人臉識(shí)別精準(zhǔn)營(yíng)銷的曝光，給游走在法律邊緣的企業(yè)亮起了紅燈，近期無(wú)論是解決方案提供商，還是行業(yè)用戶都將遇冷，對(duì)于商顯企業(yè)來(lái)講，叫停精準(zhǔn)營(yíng)銷對(duì)于軟件解決方案提供商有直接的影響，而對(duì)于商顯硬件而言，并非是禍。經(jīng)過(guò)DISCIEN抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從解決方案企業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型來(lái)看，將把精準(zhǔn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)向其它業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，達(dá)到“曲線救市“的目的，其中提升進(jìn)店率及駐店率將成為未來(lái)重點(diǎn)方向（通過(guò)互動(dòng)娛樂(lè)設(shè)備，智能物體識(shí)別，試裝/試衣鏡等等），而進(jìn)店率及駐店率的轉(zhuǎn)化相比精準(zhǔn)營(yíng)銷所用屏的應(yīng)用場(chǎng)景及數(shù)量將更多。
如：智能識(shí)別，提取衣物，屏幕上即出現(xiàn)相應(yīng)信息，方便用戶更好選擇
兩個(gè)同系列物體放置在桌面上時(shí)，會(huì)呈現(xiàn)進(jìn)行各項(xiàng)指數(shù)的明細(xì)對(duì)比，幫助消費(fèi)者選擇合適的貨品，消除選擇困難，幫助用戶選擇適合自己的產(chǎn)品。
其次近距離場(chǎng)景的應(yīng)用：虛擬試衣/試鏡產(chǎn)品，屬于消費(fèi)者知情且自愿受權(quán)的應(yīng)用，提升客戶體驗(yàn)感及便捷性，同時(shí)能降低企業(yè)物料成本及損耗。
圖片來(lái)源：以上圖片來(lái)源上海景洋
整體來(lái)看大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，精準(zhǔn)營(yíng)銷有利有弊，未來(lái)精準(zhǔn)營(yíng)銷也不會(huì)被一刀切，國(guó)家也在不斷出臺(tái)進(jìn)行制度的完善，可能將由精準(zhǔn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變了間接營(yíng)銷或由精準(zhǔn)到人轉(zhuǎn)變?yōu)榫珳?zhǔn)到群體。當(dāng)下智慧零售可重點(diǎn)突破提升進(jìn)店率與駐店率的轉(zhuǎn)化，同時(shí)持續(xù)關(guān)注國(guó)家政策，不越線的基礎(chǔ)上，將數(shù)據(jù)價(jià)值最大化。
