過去一周(3月14-20日),深圳疫情形勢更加復雜嚴峻,全市范圍被迫按下“暫停鍵”,各項經(jīng)濟活動受到一定影響,零售連鎖行業(yè)首當其沖,面臨暫停經(jīng)營、保障供應等多重壓力。
為準確、詳細了解深圳零售連鎖企業(yè)在當前疫情形勢下的經(jīng)營影響情況,以及面臨的困難和需求,更加客觀地為政府部門提供行業(yè)情況和政策建議參考,幫助行業(yè)渡過難關(guān),深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會專項開展了“關(guān)于疫情暫停一周期間深圳零售連鎖企業(yè)經(jīng)營影響情況”的調(diào)研工作,調(diào)研對象包括超市、百貨、購物中心、便利店、連鎖藥店、連鎖餐飲、供應鏈等多類業(yè)態(tài)企業(yè)近百家,通過數(shù)據(jù)分析、情況梳理最終形成此調(diào)研報告。具體內(nèi)容如下:
Part 1
深圳按下一周“暫停鍵”
零售連鎖行業(yè)面臨三大難題
疫情暫停一周期間(3月14-20日),深圳零售連鎖企業(yè)在經(jīng)營方面主要面臨三方面壓力:一是大面積閉店,造成營收損失;二是持續(xù)承擔租金、人力、商品損耗等經(jīng)營的成本費用;三是對于超市、農(nóng)產(chǎn)品供應鏈等保供應企業(yè)來說,還額外增加了為保障供應付出的人工、耗材、物流等費用。具體情況如下:
(一)超三成企業(yè)一周營收損失過千萬,最高超過1億元
疫情暫停一周期間(3月14-20日),有超過三成(33.8%)的調(diào)研企業(yè)在營收損失超過1000萬元,最高損失超過1億元。同時,企業(yè)所承擔的人力、租金等成本費用,占企業(yè)損失營收的比例平均達35.8%。
(二)疫情一周平均關(guān)店86.6個,22.86%的本土企業(yè)完全停轉(zhuǎn)
疫情暫停一周期間(3月14-20日),調(diào)研的近百家企業(yè)平均關(guān)閉的門店數(shù)為86.6個,其中有22.86%的本土企業(yè)表示,這一周內(nèi)關(guān)閉了所有的門店,處于完全停止運營狀態(tài)。
(三)保供應企業(yè)堅守抗疫一線,增加費用支出平均超百萬元
疫情暫停一周期間(3月14-20日),11家保供企業(yè)數(shù)據(jù)顯示,疫情一周期間保供應的企業(yè)在人工、運輸、損耗等方面的費用平均比平時增加93.8萬元;增加的防疫人力、物資支出平均為47.6萬元。
Part 2
2022年以來,
深圳零售連鎖企業(yè)經(jīng)營情況
(一)整體:超八成企業(yè)銷售客流下降,線上銷售有所增長
同時,協(xié)會還對企業(yè)自2022年以來近三個月的經(jīng)營情況進行調(diào)查,調(diào)查顯示:分別有83.8%和82.5%的企業(yè)表示其銷售和客流相比去年同期有所下降;銷售同比降幅超過15%的企業(yè)比例達68.9%,客流同比降幅超過15%的企業(yè)比例達67.6%。2022年第一季度,深圳零售連鎖企業(yè)經(jīng)營壓力相比2021年更加嚴峻和困難。
圖1 所有調(diào)研企業(yè)2022年以來銷售與客流同比去年同期變化情況
同時,有近九成(89.2%)的調(diào)研企業(yè)已具備線上銷售能力。調(diào)研結(jié)果顯示,2022年以來,企業(yè)線上銷售情況相比去年同期平均增長15.8%,占整體銷售收入的比例為18.6%。
(二)百貨、購物中心退租形勢嚴峻,銷售客流均不如去年
調(diào)研顯示,所有百貨、購物中心自2022年以來,銷售與客流相比去年同期均有所下降,超過八成(81.8%)的百貨、購物中心企業(yè)表示,其銷售和客流同比去年的下降幅度均超過15%。
圖2 百貨、購物中心業(yè)態(tài)2022年以來銷售與客流同比去年同期變化情況
目前百貨、購物中心的平均入駐率為87.4%。值得注意的是,所有的百貨、購物中心均表示,2022年以來持續(xù)出現(xiàn)品牌商鋪因難以為繼提出退租的現(xiàn)象;調(diào)研企業(yè)的品牌商鋪退租數(shù)量平均達24.4家,退租率平均為11.9%;其中,退租率最高的企業(yè)達到28%。企業(yè)普遍反映,當前百貨、購物中心退租形勢嚴峻,甚至已有部分品牌商鋪因經(jīng)營虧損直接關(guān)停,無法按時支付租金。
從入駐率與退租率的分布看,兩極化現(xiàn)象明顯,擁有品牌、規(guī)模、位置優(yōu)勢的大型百貨和購物中心入駐率較高,基本達95%以上,而退租率較低,基本在5%以下。相對而言,社區(qū)型、規(guī)模較小的商場入駐率低、退租率高、招商困難,中小型百貨和購物中心在當前形勢下顯得更加舉步維艱,生存困難。
(三)超九成品牌企業(yè)整體銷售下滑,線上銷售未見增長
調(diào)研顯示,2022年以來,超過九成(95%)的品牌企業(yè)整體銷售同比去年同期有所下降;超過七成(73.7%)的品牌企業(yè)表示其銷售和客流的下降幅度均超過15%。線上銷售方面,與去年同期基本持平(0.21%);目前,品牌企業(yè)的線上銷售占整體銷售比例平均為19.4%。
圖3 品牌企業(yè)2022年以來銷售與客流同比去年同期變化情況
(四)超市銷售降幅低于其他業(yè)態(tài),線上銷售同比增長20%
調(diào)研結(jié)果顯示,2022年以來,超過85%的超市整體銷售同比去年有所下降,但降幅均未超過30%,情況稍好于其他業(yè)態(tài);近三成(28.6%)的超市企業(yè)表示,銷售和客流的下降幅度均超過15%。線上銷售方面,相比去年同期增長20%,目前,超市企業(yè)的線上銷售占整體銷售比例平均為17.9%。
Part 3
深圳零售企業(yè)經(jīng)營壓力超2020年
(一)眾多中小企業(yè)處于生死邊緣,長期居家抑制消費需求
疫情反復,消費活動基本停滯,零售連鎖企業(yè)反映目前經(jīng)營壓力甚至超過2020年。一是,經(jīng)過前兩年疫情反復,許多企業(yè)原有積累不斷被消耗,特別是中小型企業(yè)在沒有營收的情況下,因現(xiàn)金流緊張、庫存積壓、成本費用高企等方面的壓力,已難以為繼;二是,居民長時間居家抗疫,工作、生活等方面亦受到影響,特別是收入的不確定性,一定程度上抑制了消費需求,消費信心、消費意愿減弱并恢復緩慢,對于市場復蘇形成一定阻力,這也是令企業(yè)擔憂的重要因素。三是,對未來發(fā)展的不確定性,讓企業(yè)無所適從,信心不足,盡量收縮經(jīng)營,從而加速了經(jīng)濟循環(huán)的收縮。
(二)企業(yè)成本壓力和經(jīng)營風險高企,業(yè)態(tài)間商業(yè)矛盾加劇
疫情沖擊帶來的客流和銷售下降,以及經(jīng)濟短暫停擺造成的營收損失,進一步增加了企業(yè)的成本壓力和經(jīng)營風險,從而加劇供給與合作業(yè)態(tài)企業(yè)之間的矛盾。品牌企業(yè)急需減免租金來維持生存,百貨、購物中心亦面臨租金回收難、招商難、退租率高、空置率高等壓力,部分統(tǒng)一租賃的大型購物中心和百貨,也同時存在自身租金減免問題,企業(yè)陷入租賃關(guān)系的博弈窘境。緩解企業(yè)資金壓力和焦慮的根本在于盡快恢復經(jīng)營和銷售,其關(guān)鍵在于客流。
(三)員工隔離導致企業(yè)人手緊缺,企業(yè)保供應人員成本高
員工隔離是企業(yè)面臨的另一難題,對企業(yè)線上銷售和保供應工作造成較大影響。一方面,企業(yè)雖可通過線上銷售,但仍需大量人力進行打包、配送等相關(guān)工作,員工隔離使得企業(yè)人手不足,效率下降,對線上銷售影響較大,有超市企業(yè)表示,疫情期間員工隔離率高達25%,人員短缺非常嚴重。另一方面,對于超市等保供應企業(yè),在全市保供應期間,為避免員工往返隔離,需額外為員工提供食宿、交通、物資等方面保障,導致成本大幅上漲。
Part 4
租金減免是最多企業(yè)反饋的政策訴求
目前,企業(yè)遇到的最大困難是無法經(jīng)營造成的營收損失,以及隨之帶來的成本、資金等方面壓力。關(guān)于企業(yè)反饋的政策訴求,調(diào)研顯示,最多零售企業(yè)希望減免租金,占比高達67.6%;其次是人員補貼,占比達59.5%;再次是減稅減費(44.6%)、貸款補貼(24.3%)、物資補貼(18.9%)和物流配送(13.5%)。具體情況如下:
解決企業(yè)困難的根本,在于盡快恢復正常經(jīng)營,促進客流和銷售回暖,應首要在符合精準防疫的條件下,盡量加快企業(yè)經(jīng)營和消費信心恢復,讓市場正;\轉(zhuǎn)。在此基礎(chǔ)上,建議從兩方面著手,緩解近憂與遠慮:
(一)出臺針對零售連鎖行業(yè)的普惠性補貼政策,幫助企業(yè)渡過當下難關(guān)。建議更多市區(qū)相關(guān)部門根據(jù)零售企業(yè)最為迫切的租金減免、人員補貼、減稅降費、貸款補貼等主要訴求出臺扶持政策,并盡快出臺具體實施細則,盡量簡化申報流程,加速政策的實施落地,讓更多的企業(yè)能早日獲得政府支持,提振企業(yè)信心。同時,建議進一步優(yōu)化市場供應管控制度,營造更加寬松、良好的消費營商環(huán)境,加快市場正常化運轉(zhuǎn)。
(二)鼓勵支持開展促消費活動,穩(wěn)步提振市場消費信心。疫情控制后,建議在市區(qū)商務及市監(jiān)、城管等相關(guān)部門的支持下,一方面,鼓勵各行業(yè)協(xié)會和企業(yè)積極籌備促消費活動,全民參與的體驗活動,并在符合精準防疫要求前提下,適度放寬外擺限制,對戶外活動給予有力保障。另一方面,建議通過精準、疊加派發(fā)消費代金券或消費補貼的方式,多方合力刺激消費回暖,尤其是對封管時間較長的區(qū)域,在解封后加大對該區(qū)域消費券的派發(fā)金額和數(shù)量,做好宣傳和精準引流工作,穩(wěn)步提振市場消費信心。
戶外廣告機 |
落地式廣告機 |
高清廣告機 |
分屏廣告機 |
藍牙廣告機 |
網(wǎng)絡廣告機 |
數(shù)字標牌播放器 |
廣告機方案 |
多媒體信息發(fā)布系統(tǒng) |
觸控一體機 |
高清機頂盒 鏡面廣告機 | 多媒體廣告機 | 觸摸廣告機 | 液晶廣告機 | 車載廣告機 | 互動式廣告載體 | 樓宇廣告機 | 流媒體實時發(fā)布系統(tǒng) | 廣告機外殼 | 戶外大屏幕 | 廣告機報價 數(shù)字標牌軟件 | 電子看板 | 商業(yè)顯示 | 嵌入式主板 | 觸控一體機 | 數(shù)字標牌顯示器 | 嵌入式流媒體服務器 | 立式廣告機 | 3D廣告機 | |